探偵に調査を依頼する際、多くの依頼者様が様々な不安を抱きます。主な不安事項は以下の通りです。

💰料金に関する不安

探偵への依頼料金は、依頼者様が特に心配する点です。

・料金体系の透明性　・追加料金の発生の有無　・予算内で収まるか　・調査費用が高額ではないか　・費用対効果が不明瞭ではないか　・契約後のトラブルは発生しないか、等

🕵️‍♂️探偵事務所への不安

信頼できる探偵事務所を選べるかどうかも、大きな不安要素です。

・事務所が信用できるか　・悪質な業者ではないか　・担当者との相性はどうか　・探偵のスキルや経験は大丈夫か　・探偵が途中で調査を投げ出す可能性はないか　・契約内容の不明瞭さ、等

🤫プライバシー・秘密保持に関する不安

個人の秘密に関わる内容のため、情報が漏洩しないかという不安も大きいです。

・個人情報漏洩のリスク　・秘密が悪用されないか　・依頼したことが他人に知られる可能性はないか　・探偵に偏見を持たれることへの恐怖　・依頼内容を誤解される可能性はないか、等

📊調査内容・結果に関する不安

調査が成功するか、期待通りの結果が得られるかどうかも依頼者様の不安材料です。

・調査が成功するか　・望む証拠が得られるか　・調査結果が法的に有効か　・調査期間が長引く可能性はないか　・解決までの期間はどのくらいか　・依頼者様の不必要な心配　・調査方法が適切か　・調査の範囲はどうか、等

🚫倫理・違法性に関する不安

探偵による調査が倫理的か、違法行為がないかという懸念を抱く場合もあります。

・違法な調査ではないか　・倫理に反する行為がないか　・ハラスメント行為はないか、等

探偵事務所を選ぶ際は、信頼性と透明性が重要です。悪質な業者を避け、安心して依頼できる事務所を選ぶために、以下のポイントを確認しましょう。

🏢事務所の信頼性

・探偵業届出証明書の確認　・事務所が実在するか確認、等事務所へ直接出向いて相談しましょう。また、誇大広告をする事務所は避けます。説明時も含めて「必ず成功」します。「成功率100%」といった表現には注意が必要です。

・行政処分を受けていないかも確認しましょう。また、業界団体に加入しているかも目安になります。

💰料金体系の透明性

・料金体系が明確か　・費用の内訳を詳しく説明してくれるか　・追加料金の発生の可能性の有無と発生条件を事前に確認　・事前に見積書を提示してもらいましょう。「激安プラン」には注意が必要ですが、高額の見積りと違う点を聞いて判断しましょう。成功報酬制の場合、成功の定義を確認しましょう。あまりにも安すぎる料金にも注意します。

🤝 相談時の対応

・親身になって相談に乗ってくれるか　・調査方法や調査の流れを説明してくれるか　・契約前に十分な説明とアドバイスがあるか見極めましょう。事前ヒアリングが充実しているか確認します。

📑調査内容と結果

・調査実績や経験年数を確認　・調査報告書のサンプルを見せてもらう　・調査中でも途中経過の報告がある事務所は安心です。依頼内容に適した調査が得意な事務所を選びましょう。

🚨違法性の排除

・債権回収など非弁行為を行う事務所は違法です。　・提携弁護士紹介にも違法の可能性がありますので注意しましょう。　・探偵は直接交渉ができません。

💡その他

・複数の事務所から見積もりを取る。　・電話などの無料相談で対応を確認する。　・自宅に近い探偵事務所を選ぶと交通費などが抑えられます。

💡クーリングオフ制度について

・クーリングオフ制度は、消費者が契約後に冷静に考え直せるように、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。探偵業においても、特定の条件で適用されます。

✅ クーリングオフが適用されるケース

以下のいずれかに該当する場合、クーリングオフが適用されます。   探偵事務所の事務所以外の場所で契約した場合（カフェ、ファミレス、依頼者様のご自宅など）。また、依頼者様が呼んでいないのに相談員がご自宅を訪問し契約した場合も含まれます。重要事項説明が不十分だった場合。契約書に不備があった場合や書面が交付されなかった場合。探偵からのクーリングオフに関する説明がない場合、等が該当します。

❌クーリングオフが適用されないケース

探偵事務所内で、依頼者様自身の意思で契約を締結した場合は、クーリングオフの適用外です。しかし事務所に行って確認した方が後々の問題になりません。この場合、通常の解約となり、解約手数料が発生することがあります。

🗓️クーリングオフ期間と手続き

期　　間：契約書面を受け取った日を含めて8日間です。8日以内の消印であれば有効です。

通知方法：必ず書面で行います。はがきや封書で必要事項を記載し郵送します。通知書だけでなくクーリングオフした契約書の写しも保管しましょう。

効　　果：クーリングオフが適用されると、契約は解除され、支払ったお金は全額返金されます。解約手数料などを支払う必要はありません。調査が終了していても全額返金されます。

探偵に調査を依頼する際、最も重要とされるのは、調査結果の信頼性です。多くの方が不安に感じるのは「本当に正確な情報が得られるのか？」という点でしょう。私たち古川私立探偵事務所では、依頼者様が納得できるような証拠を提供することに力を入れています。 私たちの調査においては、各種の証拠や情報を得るために複数の手法を用います。たとえば、尾行や監視、聞き込み、データ収集などの一般的な調査手法を駆使し、法的に認められる証拠を揃えることが基本となります。尾行では、対象者の行動を事細かに記録し、その結果を正確に報告します。監視カメラや追跡機器を用いた追跡についても、必要に応じて活用し、証拠の確実性を高める工夫をしています。

また、ご依頼の内容に応じて調査手法を柔軟に選択し、依頼者様の目標に即した最適なプランを提案することも大切です。浮気調査や所在調査、ストーカー対策などを通じて、過去に私たちが手がけてきた数々の事例を基に、実績を示すことができます。依頼者様にはその結果を詳細に報告し、必要な証拠を写真や映像、文書として提供し、依頼者様の安心感を確保します。

さらに、調査終了後のアフターフォローについても重視しています。得られた情報をもとに、どのように次のステップを踏むかに関して、カウンセリングの提供や法律の専門家への橋渡しを行うことで、依頼者様が納得の上で行動に移せるようサポートいたします。私たちは、単に証拠を提供するだけでなく、依頼者様の心のケア、さらには問題解決への道筋を一緒に考えていきます。こうした取り組みにより、調査結果の信頼性を高め、多くの依頼者様にご満足いただいております。最終的に、依頼者様の信頼を得ることが、私たち古川私立探偵事務所の最も大切な使命であると考えています。